Соглашение об обработке данных

Дата вступления в силу: 2026. Это соглашение описывает базовые условия обработки данных для проектов, где WameUp обрабатывает персональные данные по поручению клиента.

1. Роли

Клиент является контролером или оператором данных клиентов, лидов, CRM и WhatsApp. WameUp действует как обработчик или сервисный провайдер и обрабатывает данные только для согласованных целей проекта и по документированным инструкциям клиента.

2. Объем обработки

Обработка может включать настройку, хранение, передачу, анализ, диагностику и удаление контактных данных, CRM-записей, сообщений WhatsApp, обращений поддержки, логов автоматизации, сценариев чат-ботов и контекста ИИ-ассистентов.

3. Инструкции клиента

Клиент поручает WameUp обрабатывать данные для оказания согласованных услуг, включая передачу в Meta Platforms Inc. и соответствующим провайдерам WhatsApp Business API, если требуется функциональность WhatsApp.

4. Безопасность и конфиденциальность

WameUp применяет разумные технические и организационные меры, ограничивает доступ уполномоченными лицами и требует конфиденциальности от подрядчиков, участвующих в выполнении проекта.

5. Субпроцессоры

WameUp может использовать субпроцессоров, перечисленных по категориям на странице Субпроцессоры. Информацию по провайдерам конкретного проекта можно запросить на info@wameup.com.

6. Возврат или удаление

После завершения или прекращения проекта WameUp вернет или удалит персональные данные клиента по письменному запросу, если хранение не требуется законом, безопасностью, разрешением споров или бухгалтерскими обязанностями.